Returretten vår gjelder i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å kunne returneres må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller et kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet ditt til produsenten.


Refusjoner (der det er aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om refusjonen din er godkjent eller avslått.
Hvis den blir godkjent, blir refusjonen behandlet, og beløpet blir automatisk tilbakeført til det opprinnelige kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (der det er aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen, ber vi deg først sjekke bankkontoen din.
Deretter kan du kontakte kredittkortselskapet ditt, siden det kan ta litt tid før refusjonen blir registrert offisielt.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har fulgt alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på contact@charmsoff.com

Salg- eller kampanjevarer (der det er aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salg- eller kampanjevarer kan dessverre ikke refunderes.

Bytte (der det er aktuelt)
Vi erstatter kun varer som opprinnelig er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte din med samme vare, kan du sende oss en e-post til contact@charmsoff.com og sende varen din til: Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Netherlands


Frakt

For å returnere produktet ditt, vennligst send det til følgende postadresse: Mercuriusweg 98, 2516 AW Den Haag, Netherlands

Du er selv ansvarlig for fraktkostnadene knyttet til retur av varen. Disse refunderes ikke.


Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for byttevaren variere.

Hvis du sender en vare som er verdt mer enn €75, anbefaler vi at du bruker en sporingstjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.